Astursegur :: Servicios

ASISTENCIA AUTOS

En caso de avería, accidente o lesiones mientras se encuentre de viaje, con una simple llamada telefónica, Reale le proporcionará los medios necesarios para resolver cualquier eventualidad.

902 365 240
Si llama a cobro revertido desde el extranjero:
+34 91 393 90 30

Puede solicitar la asistencia de una grúa, la sustitución de una rueda o declarar por teléfono el parte de un accidente y solicitar el peritaje. Por ello ponemos a su disposición los profesionales más adecuados a cada tipo de asistencia solicitada y cubierta por la póliza: servicios de grúas, ambulancias, taxis, hoteles, las 24 horas, los 365 días del año.

Usted y los suyos serán atendidos con la mayor rapidez y garantía.

24 horas del día, los 365 días del año.

ASISTENCIA HOGAR

Ante cualquier incidencia o emergencia en su vivienda, con una simple llamada telefónica, pondremos a su disposición los profesionales más adecuados a cada tipo de asistencia solicitada y cubierta por la póliza, como son, entre otros, albañiles, antenistas, pintores, barnizadores, fontaneros, etc.

902 365 240

Las 24 horas del día, los 365 días del año.

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Ponemos a tu disposición nuestro servicio de atención telefónica a través del cual te podremos ayudar si tienes cualquier duda, sugerencia, consulta o información sobre nuestros productos y servicios.

Atención al cliente
902 300 186
Asistencia en Allianz Hogar y Allianz Comercio
901 272 272
Asesoramiento Jurídico en Allianz Hogar y Allianz Comercio
901 110 111
Asistencia en viaje - España
901 100 128
Asistencia en viaje - Resto del mundo
+34 91 452 29 12
Asesoramiento en multas de tráfico
900 150 497
Urgencias médicas
902 302 402
Urgencias internacionales médicas
+34 91 452 29 15

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Teléfonos de interés.

Información General
902 110 120
Servicio de Urgencias y Asistencia Médica
902 182 182
Atención al Cliente Salud
902 110 120
Asistencia Urgente Extranjero
+34 902 202 031
Asistencia Hogar y Comercio
902 367 367
Asistencia Automóviles
900 302 020
Asistencia en Viajes (personas)
902 301 310
Asistencia Sepelio
902 224 223
Asistencia en el Mar
900 202 202

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Servicio 24 horas
902 15 10 15

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En caso de siniestro de DECESOS
900 14 15 16
En caso de siniestro de otro tipo de seguro
902 33 23 13

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COMUNICAR UN SINIESTRO

En caso de siniestro deberá comunicarnos su ocurrencia dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido y facilitarnos toda clase de informaciones sobre las circunstancias del mismo.

Servicio de Asistencia 24 h.
902 50 01 01

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CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

De lunes a viernes y de 8 a 22 horas, desde el Centro de Atención al Cliente gestionado por la Fundación Integralia puedes acceder de forma cómoda a un amplio catálogo de prestaciones.

¿Cómo contactar?

Teléfono
902 499 499
Fax
902 499 000
e-mail
dkv.atencioncliente@dkvseguros.es

A través de cualquiera de estos canales podrás:

Solicitar autorizaciones para pruebas médicas.
Informarte o comprar servicios de salud.
Contratar tu póliza.
Comunicar sugerencias o quejas.
Informarte sobre el cuadro médico de DKV.
Realizar trámites (solicitar tarjetas, cambiar la domiciliación bancaria…)
Pedir información sobre coberturas.
Aclarar tus dudas.
¡Y mucho más!

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ATENCIÓN AL CLIENTE 902 256 256

Si está interesado en recibir más información sobre cualquier área de la compañía, puede contactar con Aresa a través de:

Su teléfono de atención al cliente
902 256 256
Su correo electrónico de atención al cliente informacion@aresa.es

SERVICIO TÉCNICO DE ORIENTACIÓN MÉDICA 902 266 266

Este servicio telefónico de información permanente referente a enfermedades y Tratamientos facilita orientación sanitaria las 24 horas del día, todos los días del año, y se ha incluido como nueva garantía en todos los contratos de Salud.
Llame si necesita cualquier orientación o consejo médico referente a enfermedades, tratamientos, prevención de su salud, utilización de medicamentos o aclaración de terminología médica, o incluso sobre resultados de análisis clínicos y otras pruebas diagnósticas.
Los gestores telefónicos ofrecen soluciones rápidas y efectivas a los clientes de Aresa al asesorarlos en la selección de especialidades, la orientación sobre vacunas y en consejo médicos para los posibles viajeros.
Además de informarle y asesorarle, este servicio activará y coordinará los recursos asistenciales necesarios.

CUÁNDO LLAMAR

Si se encuentra en su provincia y necesita un médico de urgencias, un practicante de urgencias (ATS-DUE) o una ambulancia.
Si está de viaje, fuera de su residencia habitual, y necesita asistencia médica urgente de cualquier tipo.
Si necesita cualquier información del Servicio de Orientación Médica.

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